榆林日报报道，为进一步落实榆林市委“百姓问政”工作动员部署会议精神，推进“百姓问政”工作深入开展，确保“百姓问政”工作取得实效，榆林市问政办分3个督查组，到12个县市区各部门各单位，通过听取汇报、个别访谈、查阅资料、实地核查、走访了解、电话抽查等形式开展了督查。
在督查中了解到，各县市区和所属部门单位及乡镇均建立了“百姓问政”工作交流微信群和QQ群，利用社交媒介进行工作交流和间接宣传。同时对已答复的帖文进行整理归档，对不能按时答复的及时了解催办，对延期的严肃问责处理。
督查组随机实地走访了米脂县杜家石沟镇、吴堡县宋家川街道办事处、清涧县双庙河便民服务中心等乡镇，对问政回复情况进行了核查，电话随机抽查当地群众对“百姓问政”工作的知晓情况，同时抽查发帖人对答政事项的满意情况。
此外，督查组对各县市区各部门各单位提出新要求：要建立保密制度，对网民的个人信息严格保密，禁止外泄；加大宣传力度，利用报纸、电视、官方新媒体、民间自媒体、电子显示屏等渠道，采取现场宣传和集会宣传的方式深入开展宣传工作。
上周，“百姓问政”平台收到网民帖文400多条，问政数量趋于稳定。由于近期供暖季的来临，网民问政的热点集中在城区各小区物业公司暖气费收取等问题，例如“东沙金沙茗苑小区的暖气费为什么每平方米多收五毛钱？”“奥林城多收暖气费是否合理？”“盛高时代暖气费收取为什么和政府定价不同？”等。
榆林的“百姓问政”工作在今年的7月17日启动。7月16日，市委书记戴征社对在全市开展“百姓问政”工作作出重要批示。
市委副书记钱劳动，市委常委、组织部长陈宁，市委常委、纪委书记张凯盈出席了当天的动员会。
“百姓问政”是在市委、市政府统一领导下，由市纪委监察局牵头，市政府各相关部门和各县区共同参与，榆林传媒中心具体实施。市上专门成立了“百姓问政”领导小组和办公室，并下设网络问政编辑室。6月20日，市委办、市政府办印发《关于开展“百姓问政”工作的通知》，决定在全市开展“百姓问政”工作。
“百姓问政”全面受理网民和群众反映的涉及榆林经济、政治、社会、文化、生态等方面的诉求，重点是百姓反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的咨询、投诉、建议、求助等事项，并与网民开展互动交流。市委和市级国家机关各部门、各县区、榆林高新区管委会、榆神工业区管委会、中省市各企事业窗口服务单位为答政单位，在职责范围内对网民和群众提出的问题在线进行答复和解决。
“百姓问政”工作包括网络问政、电视问政、电话问政等部分，先期开展网络问政工作，逐步开展各种方式问政。
网络问政工作以榆林传媒中心新媒体信息发布平台——“榆林发布”手机客户端（APP）为主要工作载体，广大网民群众可同时通过下载“榆林发布”APP、登陆百姓问政策网站、关注榆林日报微信公众号、关注“榆林百姓问政”微博、登陆“塞上风”论坛5种渠道进行24小时问政。
8月1日，榆林市“百姓问政”自7月17日启动以来引发热烈反响，开通半月收到问政信息1814条，已转办相关部门973条，回复解决570条。主要涉及精准扶贫脱贫、棚户区改造、市政建设、环境保护等方面，对“百姓问政”组织开展不力的7家单位进行了公开通报。
9月22日，榆林市对135名“百姓问政”信息员进行培训，培训对象来自全市12个县区、123个部门。
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